Politique de confidentialité

1. Où s'applique cette Politique de Confidentialité
Cette Politique de Confidentialité s'applique aux sites web, applications et services que nous exploitons sous la marque Cuddly Que vous utilisiez notre plateforme pour interagir avec du contenu ou accéder à nos services, cette politique vous couvre. Par souci de simplicité, nous appelons l'ensemble de ces services notre "service" dans cette Politique de Confidentialité.

Si, pour une raison quelconque, l'un de nos services nécessite sa propre politique de confidentialité distincte, celle-ci vous sera fournie, et cette politique — et non la présente Politique de Confidentialité — s'appliquera.

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2. Données que Nous Collectons
Pour vous offrir la meilleure expérience possible sur notre plateforme, nous collectons certaines informations vous concernant, telles que des détails de profil de base et vos interactions avec nos services. Par exemple, nous collectons des informations sur vos connexions et la manière dont vous utilisez le service. Nous pouvons également recevoir des données de tiers, par exemple, lorsque vous accédez à notre service via un compte sur une autre plateforme (Google, Apple, etc.) ou que vous téléchargez des informations à partir de celle-ci.

La principale raison pour laquelle nous traitons vos données est de fournir et d'améliorer notre service. Cela inclut la personnalisation de votre expérience et la garantie d'un environnement sécurisé pour tous les utilisateurs. Nous prenons la sécurité des données très au sérieux et améliorons constamment nos systèmes pour vous protéger. De plus, nous pouvons traiter vos données pour vous montrer des publicités pertinentes, que vous pouvez gérer dans vos paramètres.

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3. Combien de Temps Nous Conservons Vos Données
Nous souhaitons offrir une relation durable avec nos utilisateurs, mais nous ne conservons vos données personnelles que tant que cela est nécessaire pour des raisons commerciales légitimes (comme décrit dans la section 4) et dans la mesure permise par la loi.

Si vous décidez de ne plus utiliser notre service, vous pouvez fermer votre compte, et votre profil ne sera plus visible par les autres utilisateurs. Sachez que nous fermerons automatiquement votre compte si vous êtes inactif pendant deux ans.

Après la fermeture de votre compte, nous traitons vos données comme suit :

• Afin d'assurer la sécurité de notre communauté, nous appliquons une période de conservation de trois mois après la fermeture du compte ou d'un an après une interdiction de compte. Pendant cette période, nous conservons vos données pour enquêter sur toute activité illégale ou nuisible, sur la base de nos intérêts légitimes et de ceux de tiers potentiels.

• Nous conservons des données limitées pour respecter nos obligations légales : par exemple, les données de transaction sont conservées pendant 10 ans pour répondre aux exigences fiscales et comptables, et les journaux sont conservés pendant un an pour respecter les lois sur la conservation des données.

• Sur la base de nos intérêts légitimes, nous conservons les communications avec le service client pendant six ans à compter de la date de l'échange, et les dossiers de support client (y compris des informations de localisation imprécises) pendant cinq ans pour soutenir nos efforts de sécurité et gérer les réclamations. Les informations concernant les comptes et abonnements passés sont conservées pendant trois ans après la fermeture de votre dernier compte pour garantir une prévision financière précise.

• Nous pouvons conserver les données de profil pendant un an en prévision de litiges potentiels, et nous pouvons conserver les données des membres bannis pour les empêcher de rouvrir des comptes, afin de garantir la sécurité de la communauté.

Enfin, dans certaines situations, comme en cas de demande légale valide, nous pourrions être tenus de conserver les données plus longtemps pour respecter les procédures légales. Lorsque cela est légalement autorisé, nous pouvons conserver des données qui ne permettent pas de vous identifier personnellement afin d'améliorer nos services, de développer de nouvelles fonctionnalités et de garantir la sécurité de la plateforme.

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4. Confidentialité des Enfants
Notre service est réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous n'autorisons pas les personnes de moins de 18 ans sur notre plateforme. Si vous pensez qu'un utilisateur a moins de 18 ans, veuillez le signaler via le mécanisme de signalement disponible sur la plateforme.

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5. Modifications de la Politique de Confidentialité
Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour au fil du temps. À mesure que nous continuons à améliorer notre service, nous pourrions devoir réviser cette politique pour refléter les changements dans nos pratiques en matière de données. Nous vous informerons de toute mise à jour importante avant qu'elle ne prenne effet, afin que vous ayez le temps de consulter les changements.